Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk, és a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, mint a vásárláskor. Utánvétes fizetés esetén a banki adatok megadása szükséges.

Teljes visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a termék sérülésmentesen és tisztán érkezik vissza. Amennyiben a termék sérült vagy szennyezett, annak állapotát felmérjük, és ennek alapján részleges visszatérítést biztosítunk.

Mielőtt visszaküldi nekünk a terméket, feltétlenül ellenőrizze a megrendelés visszaigazolását vagy az e-mailben kapott számlát, hogy a terméket webáruházunkban vásárolta-e meg. Abban az esetben, ha olyan terméket küld, amely nem a miénk, nem vagyunk felelősek a hibájáért, és nem küldjük vissza a csomagot, vagy felszámoljuk a visszaküldési költségeket.

Az elállási szándékáról való értesítést követően 30 nap áll rendelkezésére, hogy a csomagot visszaküldje a következő címre:

Orthexa d.o.o. (BARR)

Stegne 21c

1000 Ljubljana

Kérjük a terméket csomagként és ne levélként adja fel.

Azt tanácsoljuk, hogy a csomagot ajánlottan küldje vissza, csomagszámmal ellátva, és kérjen a postán feladóvevényt. A csomag elvesztése esetén a nyomkövetési szám segítségével továbbra is képesek leszünk megoldani kérését a feladóvevény igazolása alapján.

A szállítási költség a feladót terheli, utánvétes küldeményeket nem fogadunk el.